Specialista pro IT Service Desk - junior

Náplň práce:

Kdo jste a co máte za sebou?

  • Rádi si povídáte s lidmi a rádi jim pomáháte
  • Počítače, mobily, tablety a podobné hračky Vám nejsou cizí
  • Jste kreativní a chcete najít to nejlepší řešení
  • Jste rádi součástí pohodového týmu
  • Dobrá nálada je Vám vlastní

Co u nás budete dělat?

  • Zvedat telefonní sluchátko a povídat si se zaměstnanci banky, kteří potřebují Vaši pomoc v oblasti IT
  • Zakládat požadavky a předávat je ostatní řešitelské skupiny
  • Podávat informace o stavu řešení již zadaných požadavků
  • Urgovat a eskalovat ostatní řešitelské skupiny ohledně řešení
  • Řešit nestandardních situace a komunikovat s dalšími útvary banky

Co se u nás naučíte?

  • Seznámíte se s bankovním prostředím z pohledu IT
  • Zvládat náročné situace
  • Moderní způsoby komunikace - telefon, e-mail, ServiceNow

Požadujeme:

  • Úplné středoškolské vzdělání
  • Dobrá znalost práce s PC
  • Komunikativnost, dobré vyjadřovací schopnosti v českém jazyce
  • Schopnost a ochotu učit se
  • Samostatnost a odpovědnost
  • Schopnost práce v týmu
  • Znalost anglického jazyka na komunikační úrovni

Proč pracovat právě u nás?

  • Vaše práce bude mít smysl a vaše dobré nápady se u nás skutečně realizují
  • Oceňujeme spolupráci založenou na vzájemné důvěře, vstřícnosti a náročnosti
  • Získáte prostor, zázemí a impulz pro Váš odborný i osobní růst
  • Vaše celková odměna vás mile překvapí, když vy překvapíte nás
  • Můžete se zapojit do programu ČSOB společenské odpovědnosti a pomáhat lidem v okolí - např. odborné dobrovolnictví a mentoring, regionální granty, konkrétní pomoc jednotlivcům
  • Pro své zaměstnance pořádáme společenské a sportovní rituály (např. celobankovní sportovní hry), navíc podporujeme sportovně společenská týmová setkání poboček a útvarů banky
  • Máme unikátní program pro rodiče ČSOB – možnost práce na částečný úvazek během rodičovské dovolené
  • Naše benefity jdou za obvyklý standard (5 týdnů dovolené, příspěvky na stravu, pojištění a penzi), navíc poskytujeme:
  • cafeterii nastavenou na míru
  • 3 dny zdravotního volna
  • mimořádně výhodné zaměstnanecké investiční programy a finanční služby
  • flexibilní přístup k práci odkudkoliv (dle toho co vám vaše práce umožní)

Informace o pozici

Místo pracoviště

Praha

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek

Typ smluvního vztahu

Pracovní smlouva

Délka pracovního poměru

Na dobu neurčitou

Benefity

Bonusy/prémie, sleva na firemní výrobky/služby, příspěvek na penzijní/životní připojištění, stravenky/příspěvek na stravování, dovolená 5 týdnů, kafetérie, zdravotní volno/sickday

Požadované vzdělání

Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Zadavatel

Československá obchodní banka, a. s.

Pozice je vhodná pro absolventy.

Kontakt

Československá obchodní banka, a. s.
Andrea Očenášová Wojnárová
Radlická 333/150
150 00  Praha-Radlice
Česká republika