Klientský specialista/-ka pro podporu VIP klientů

Technologické možnosti 21. století přinášejí i v bankovnictví zcela nové pokrokové možnosti komunikace s klienty a řešení jejich finančních potřeb. Množství VIP klientů se dnes potýká s nedostatkem času, což jim ztěžuje často možnost dostavit se na bankovní pobočku. S využitím technologických novinek dáváme klientům čas a komfort VIP bankovního poradenství bez nutnosti návštěvy pobočky. A právě důležitou součástí klientské spokojenosti je kvalitní servis a podpora, když má klient nějaké dotazy. Pro tuto roli hledáme do našeho týmu nového kolegu či kolegyni.

Co budete mít na starosti?

  • Řešení telefonických dotazů VIP klientů k systému klientského přístupu
  • Koordinace vyřešení problémů, s nimiž VIP klient zavolá, ke spokojenosti klienta
  • Spolupráce s týmy Vzdáleného bankovnictví – předávání informací
  • Možnost využívání moderních multimediálních technologií při komunikaci s klientem
  • Spolupráce s bankéři na pobočkách
  • Budete se podílet na vzniku a rozvoji moderního trendu v bankovnictví

Co od Vás očekáváme?

  • Min. SŠ vzdělání zakončené maturitou
  • Komunikativnost, výborné vyjadřovací schopnosti
  • Ochota dále se rozvíjet a učit nové věci, organizační schopnosti
  • Motivaci, chuť a záliba v moderních technologiích a trendech
  • Profesionální komunikaci s VIP klienty
  • Výhodou (nikoliv podmínkou) je znalost anglického jazyka či znalost bankovních produktů
  • Samozřejmostí je čistý trestní a insolvenční rejstřík

 Na co se můžete těšit?

  • Práce v prestižním týmu, který tvoří budoucnost Klientského centra
  • Účast na tvorbě nového standardu osobního bankovnictví
  • Motivační finanční ohodnocení a velký prostor pro kariérní růst
  • Motivační bonusový systém
  • Místo pracoviště - Hradec Králové (Klientské centrum)

Informace o pozici

Místo pracoviště

Nerudova 18/39, 500 02  Hradec Králové-Pražské Předměstí, Česká republika

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek

Typ smluvního vztahu

Pracovní smlouva

Délka pracovního poměru

Na dobu určitou

Benefity

Bonusy/prémie, stravenky/příspěvek na stravování, dovolená 5 týdnů, ubytování/příspěvek na ubytování, kafetérie, příspěvek na sport/kulturu/volný čas, zdravotní volno/sickday

Požadované vzdělání

Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Zadavatel

Československá obchodní banka, a. s.

 

Kontakt

Československá obchodní banka, a. s.
Lucie Petrasová
Nerudova 18/39
500 02  Hradec Králové
Česká republika