Specialista/tka v oddělení Customer Care - Patria Finance

O pozici

Patria Finance, a.s., licencovaný obchodník s cennými papíry poskytující služby zejména privátním klientům, hledá talentované kandidáty na pozici specialisty/tky oddělení Customer Care, kteří by podpořili tým spolupracovníků.

Připojte se k nám do týmu Patria! Kdo jsme?
Jsme mladý, energický tým s chutí pomáhat klientům s jejich prvními krůčky na burze, seznámit je s fungováním naší internetové obchodní aplikace, zkušeným obchodníkům poskytovat profesionální podporu a zajistit veškeré potřebné nastavení služeb a produktů. Nově příchozí kolegy vše naučíme, není třeba přijít a být hned odborníkem na kapitálové trhy!
Máme přehled o dění v celé firmě - neustále spolupracujeme s kolegy z obchodních týmů, s makléři, IT specialisty, projektovými manažery, právníky, Compliance, specialisty na řízení rizik, ... zkrátka můžeme spoustu věcí ovlivnit!

Co bude Vaše práce

  • péče o stávající klienty společnosti (nejedná se o aktivní nabídky služeb, např. o telemarketing!, neposkytujeme investiční poradenství)
  • uzavírání smluv s novými klienty (osobně, elektronicky)
  • kontrola a zpracování klientské dokumentace a její zadání do interního systému
  • zodpovídání klientských dotazů (e-mailem, telefonicky a osobně na naší pobočce)
  • v případě Vašeho zájmu účast na nejrůznějších projektech: jsme u zavádění nových produktů a služeb, implementujeme změny související s legislativou, organizujeme webináře, testujeme nové procesy, připravujeme nejrůznější reporty, vyhodnocení klientské spokojenosti, připomínkujeme nové dokumenty, snažíme se vše zjednodušit, digitalizovat,…

U nás se neobejdete bez

  • středoškolského, příp. vysokoškolského vzdělání (vhodné i pro čerstvé absolventy), ekonomický směr výhodou
  • chuti komunikovat! Jsme v každodenním kontaktu s klienty a kolegy.
  • příjemného vystupování, zodpovědnosti, pečlivosti, důslednosti, samostatnosti, časové flexibility a vysokého pracovního nasazení, znalosti práce s PC a internetem, znalosti českého (nebo slovenského) a anglického jazyka (slovem i písmem)

Nabízené Benefity

  • zaměstnání na plný úvazek, nástup možný ihned
  • příjemné pracovní prostředí a přátelský pracovní kolektiv
  • možnost kariérního postupu
  • kompetitivní finanční podmínky
  • širokoá nabídka zaměstnaneckých výhod včetně benefitů skupiny ČSOB
  • možnost rozvíjet Vaše znalosti a zároveň získat přehled v dalších činnostech obchodníka s cennými papíry a investičního bankovnictví – výborný start pro Vaši kariéru ve finančním sektoru!

Informace o pozici

Místo pracoviště

Výmolova 353/3, 150 00  Praha-Radlice, Česká republika

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek

Typ smluvního vztahu

Pracovní smlouva

Délka pracovního poměru

Na dobu určitou

Požadované vzdělání

Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Požadované jazyky

Angličtina (středně pokročilá)

Zadavatel

Patria Finance, a. s.

 

Kontakt

Patria Finance, a. s.
Lucie Rejmanová