Skupina KBC patří mezi nejlepší zaměstnavatele na trhu. Jsme moderní společnost s přátelskou firemní kulturou, nadstandardními benefity i pracovním prostředím. Ceníme si profesionality a lidského přístupu. Profesionálové u nás mají prostor růst a rozšiřovat si dosavadní znalosti. U nás můžete začít i od nuly a získat své první zkušenosti v oblasti bankovnictví.

O pozici

Hledáme novou kolegu/kolegyni na pozici specialista/-ka pro IT Service Desk.

Co bude Vaše práce

- Obsluhovat telefonní linku IT Service Desku
- Odpovídat na dotazy uživatelů a pomáhat s jejich řešením
- Evidovat požadavky do servisního nástroje ServiceNow a zajišťovat jejich směřování na další úroveň podpory
- Podávat informace o stavu řešení již zadaných požadavků
- Urgovat a eskalovat ostatní řešitelské skupiny ohledně řešení
- Seznámíte se s bankovním prostředím z pohledu IT
- Zvládat náročné situace
- Pracovat se servisním nástrojem ServiceNow

Bez čeho se u nás neobejdete?

- Úplného středoškolského vzdělání
- Dobré znalosti práce s PC
- Komunikativnosti, dobrých vyjadřovacích schopností v českém jazyce
- Schopnosti a ochoty učit se
- Samostatnosti a odpovědnosti
- Schopnosti práce v týmu
- Znalosti anglického jazyka na komunikační úrovni
- Schopnosti pracovat ve směnném provozu od 7:00 – 18:00

Nabízené Benefity

- Opravdu u nás najdete smysluplnou práci, kde můžete využít svůj potenciál
- Nabízíme propracovaný systém vzdělávání
- Jsme opravdu flexibilní, možnost práce z domova 2-3 dny v týdnu
- Stravenky 125Kč za den
- Štědrý příspěvek na penzijní připojištění a životní pojištění
- Výrazně zvýhodněné produkty celé skupiny ČSOB
- Cafeterii s vlastním výběrem využití (například a nejenom MultiSport karta, sport, vzdělávání, dovolená) - 8.100 Kč za rok
- Dovolenou 25 dní v roce + 5 dní sick days
- Máme skvělé CSR – pomáháme lidem a přírodě dobrovolnickými dny, mentoringem, regionálními granty
- Jsme sportovní - dvakrát ročně můžete s bankou vyrazit na víkend na hory, či k vodě

#LI-AG1