Klientské centrum

Práce v Klientském centru ČSOB přináší zcela nové možnosti komunikace s klienty a řešení jejich finančních potřeb. Většina klientů se dnes potýká s nedostatkem času, to jim často ztěžuje možnost dostavit se na pobočku banky. S využitím technologických novinek dáváme klientům čas a komfort vzdáleného bankovního poradenství. Vedle tradičních kanálů, jako jsou hlas, e-mail či SMS, komunikuje call centrum s klienty také přes online chat, WhatsApp, video nebo Skype, dále přes sociální sítě Facebook a Twitter. Nově jsou klientům k dispozici týmy vzdálených osobních ČSOB PREMIUM bankéřů nebo investičních specialistů, zajišťujeme i kompletní podporu elektronického bankovnictví a platebních karet.